常见问答

报价由人工工时、耗材与项目难度三部分构成。日常保洁按次或按月计价；开荒按面积与脏污程度给出范围；家电清洗按台数；母婴与陪护按周期与经验档位。所有报价开工前一次性确认，不在上门后临时加项，如作业中发现需要额外处理的情况会先与您沟通。

常规保洁提前 1–3 天预约即可；开荒与全屋整理建议提前一周；家电清洗通常每台 1–2 小时，可多台合并一次上门；月嫂需在预产期前 1–2 个月预订以保证档期；节前高峰期所有项目都建议提前 3–7 天。

日常保洁针对正常使用中的家，处理浮灰、台面、地面与洁具；开荒针对装修后或久置的房屋，要处理胶点、保护膜残胶、柜体顶部积灰与门窗轨道，工时与工具都不同。新房建议先开荒再转日常，两者的价格体系不能混用。

油烟机建议每半年至一年拆洗一次，重油爆炒频率高的家庭可以缩短；洗衣机内筒与胶圈每半年检查一次；空调在换季启用前清洗滤网与蒸发器。长期不洗的家电不仅脏，还直接影响能耗与出风质量。

周期服务尽量固定同一位服务人员，并为您家建立服务档案记录偏好。人员因休假或离岗变动时，我们会提前告知并安排水平相当的替补，档案随交接转给新人，减少您重新磨合的成本。

建议在预产期前 1–2 个月联系。我们会先了解预产期、喂养方式与作息要求，再推荐人选与您见面沟通，双方确认后锁定档期。越临近产期，合适人选的选择余地越小，临时预订可能需要等待档期。

下单时请告知宠物情况，我们会选用对宠物安全的清洁方式并留意门窗开关。有婴幼儿的家庭可以指定只用您提供的洗涤用品，避免刺激性气味；作业时段也可以避开孩子午睡时间。

每个项目开工前有作业清单，完工后逐项对照验收。保洁类看具体状态：玻璃无水痕、轨道无积灰、滤网无油泥；家电清洗提供拆洗前后对比；收纳整理交付收纳位置说明。未达标当场返工，不另收费。

建议将现金、首饰、证件等贵重小物自行收纳。大体量作业如开荒、搬家整理，开工前会做一次现场物品确认并记录状态；作业中如发生任何物品异常，服务人员会当场告知并记录，由客服跟进处理。

可以。作业清单在报价阶段就可以调整：您可以删减或增加项目，例如开荒不含外窗、保洁加入冰箱内部清理。周期服务的频次、时段与人员偏好都可定制，母婴与陪护类还可以按您家的作息与饮食要求细化作业内容。

服务覆盖烟台市区及周边区域，具体点位在预约时确认。偏远位置可能影响排期与工时安排，建议预约时说明所在区域，我们据实告知可达时间，不做模糊承诺。